티빙 개인정보 유출 보상 신청은 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 23시59분까지이며, MY 메뉴의 '대상조회'에서 먼저 유출 여부를 확인한 뒤 같은 화면에서 신청합니다. '최대 300만원'은 즉시 지급되는 현금이 아니라 1년짜리 안심보험의 보장한도이고, 여기에 5,000원~1만원 상당의 선택형 포인트 혜택이 10월 6일부터 순차 적용됩니다.
신청 기간은 9월 7일 오전 10시~30일 23시59분, 접수처는 MY > 대상조회입니다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단 발표 기준 유출 계정은 중복 포함 약 3,954만 개, 중복 제외 실제 고객 약 1,950만 명이며 아이디·이름·휴대전화번호·이메일·생년월일·연계정보(CI) 등 최대 20개 항목이 유출됐습니다. 300만원은 해킹·피싱 안심보험의 1인당 최대 보장한도로 실제 피해 발생 시 증빙 심사를 거쳐 실손 지급되며, 기본 50P(5,000원, 프리미엄 회원은 100P·1만원)를 WAVVE 이용권이나 CGV 할인쿠폰 중 하나로 받는 선택형 혜택도 10월 6일부터 순차 적용됩니다. 탈퇴·휴면회원도 대상이 될 수 있으나 별도 본인확인이 필요합니다.
보상 신청 기간과 접수 위치는 어디인가요?
| 구분 | 핵심 내용 | 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 신청 기간 | 2026년 9월 7일 오전 10시 ~ 9월 30일 23시59분 | 기간 외 접수는 원칙적으로 불가능 |
| 접수 위치 | 티빙 앱·웹 로그인 후 MY > 대상조회 | 대상조회에서 확인되면 같은 화면에서 신청 버튼 노출 |
| 유출 규모 | 중복 포함 약 3,954만 계정, 중복 제외 약 1,950만 명 | 휴면·탈퇴계정도 유출 범위에 포함 |
보상 신청 기간은 티빙이 발표한 공식 일정에 따라 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 23시59분까지입니다. 이번 사고는 과학기술정보통신부 민관합동조사단이 조사한 결과 발표된 것으로, 유출된 계정 수는 중복 기준 약 3,954만 개(개발 프로젝트 361건 포함)이며 중복을 제외한 실제 고객 수는 약 1,950만 명으로 파악됐습니다. 활성계정뿐 아니라 휴면계정과 탈퇴계정도 유출 범위에 포함돼 있습니다. 접수는 티빙 앱 또는 웹사이트에서 로그인 후 MY 메뉴 안 '대상조회' 화면에서 진행합니다. 참고로 9월 6일 시점부터도 개인정보 유출 여부만 미리 조회할 수 있는 공식 페이지는 열려 있었지만, 실제 보상 신청은 9월 7일 오전 10시부터 로그인 후 MY 메뉴에서 가능합니다. 대상조회 화면에서 본인 유출 항목이 확인되면 같은 페이지에서 보상 신청 버튼이 나타나며, 문자·이메일·공지로 세부 안내가 추가로 제공됩니다. 신청 기간 외 접수는 원칙적으로 불가능하니 안내된 기간 내에 신청하세요.
MY 메뉴에서 유출 여부를 확인하는 구체적 절차
티빙 앱이나 웹에 로그인한 뒤 상단 또는 하단 메뉴에서 MY를 선택합니다. MY 안에서 '대상조회' 또는 '개인정보 유출 여부 확인' 항목을 찾아 들어가면 본인 정보(이름, 휴대전화, 이메일 등)와 일치하는 유출 내역을 보여줍니다. 유출된 항목은 계정마다 차이가 있는데, 아이디·이름·휴대전화번호·이메일·생년월일·연계정보(CI) 등 최대 20개 항목까지 포함될 수 있습니다. 티빙은 자체 가입 외에도 CJ ONE, 네이버·카카오·Apple 등 SNS 간편가입 등 여러 방식을 지원하기 때문에 한 사람이 여러 계정을 갖고 있는 경우가 흔합니다. 과거에 다른 방식으로도 가입해 본 적이 있다면, 지금 로그인한 계정이 사고 당시 실제로 쓰던 계정과 다를 수 있으니 기억나는 다른 가입 경로로도 함께 확인해 보는 것이 좋습니다. 유출 여부가 표시되지 않을 때는 화면의 본인확인 절차(휴대폰 인증 등) 안내를 따라 본인 인증을 완료하면 유출 대상 매칭을 다시 확인할 수 있습니다.
MY > 대상조회 화면에서 유출 항목이 보이면 스크린샷을 저장하세요. 계좌 관련 정보가 조회되고 이후 본인이 하지 않은 이체·결제·대출·인증 시도가 확인된다면, 티빙 보상 신청만 기다리지 말고 즉시 해당 금융기관과 관련 신고기관에 먼저 연락하세요. 보험은 사고 발생 뒤 약관에 따라 보장 여부를 판단하는 장치일 뿐, 지금 진행 중인 금융피해 대응을 대신해 주지는 않습니다.
최대 300만원이라는 표현은 어떻게 이해해야 하나요?
회사 발표에서 말하는 '최대 300만원'은 이용자별로 일괄 지급되는 고정액이 아닙니다. 이 수치는 티빙이 준비한 1년짜리 해킹·피싱 안심보험(보장한도)을 의미하며, 실제 지급은 보험 약관에 따라 피해 발생 사실과 증빙을 제출한 뒤 심사를 거쳐 결정됩니다. 예를 들어 계좌 도용이나 신용카드 부정사용 등 실제 금전 피해가 발생해야 보험의 실손 보상을 청구할 수 있습니다. 이번 보상 패키지에는 안심보험 외에도 선택형 혜택이 하나 더 포함돼 있는데, 기본 대상자는 50P(5,000원 상당)를 받고, 9월 30일 기준 프리미엄 이용권 회원이라면 추가로 50P를 더 받아 총 100P(1만원 상당)까지 받을 수 있습니다. 이 포인트는 WAVVE 광고형 스탠다드 1개월 이용권이나 CGV 콤보 3종 5,000원 할인쿠폰 중 하나를 선택해서 사용하는 방식이며, 신청을 완료한 뒤에는 선택을 바꿀 수 없다는 점도 미리 알아두는 것이 좋습니다. 다만 이런 혜택들은 신청 즉시 지급되는 것이 아니라 2026년 10월 6일부터 순차적으로 적용될 예정입니다.
빠른 확인용 체크리스트
- 로그인 정보 확인: 티빙 앱·웹에서 로그인이 되는지 먼저 확인하세요. 과거 자체가입·CJ ONE·네이버·카카오·Apple 등 여러 방식으로 가입한 적이 있다면 각각의 계정으로도 확인해 보세요.
- 대상조회 결과 저장: MY > 대상조회에서 나온 유출 항목 화면을 캡처하거나 저장하세요. 추후 증빙 요청 시 유용합니다.
- 증빙 준비: 금전적 피해가 있다면 경찰 신고서, 거래내역, 환불 요청서 등 관련 서류를 미리 스캔하거나 사진으로 촬영해 보관하세요.
보상 신청 시 제출해야 할 서류와 증빙 절차
보상 관련 서류는 피해 유형에 따라 달라집니다. 금융 피해가 발생한 경우 경찰 신고서, 금융기관의 거래 내역서, 피해 사실을 확인할 수 있는 통지문 등이 필요합니다. 쇼핑몰 결제 피해라면 거래 영수증과 환불 관련 서류를 준비하세요. 티빙은 신청 화면이나 문자·이메일로 필요한 증빙 목록을 안내하므로, 해당 안내를 받고 파일(사진·PDF)을 업로드하면 됩니다. 또한 유출된 이메일이나 전화번호를 알고 있다는 이유만으로 상대방을 티빙 직원이라고 믿어서는 안 됩니다. 이번 사고를 악용한 피싱 시도가 있을 수 있으니, 같거나 비슷한 비밀번호를 다른 사이트에서도 쓰고 있다면 지금 바로 바꾸는 것이 안전하며, 특히 이메일 계정은 다른 서비스 비밀번호 재설정에도 쓰이는 만큼 가장 먼저 보안 상태를 점검하는 것이 좋습니다.
탈퇴·휴면회원의 신청 방법과 주의사항
탈퇴 또는 휴면 상태인 계정도 유출 대상에 포함될 수 있습니다. 다만 계정 탈퇴로 MY 화면에 정보가 보이지 않을 수 있으므로, 탈퇴 회원은 먼저 티빙에 재가입하거나 고객센터가 안내하는 별도 본인확인 절차를 거쳐야 유출 대상 매칭이 가능합니다. 재가입 없이 바로 신청 화면으로 접근하는 방법은 제공되지 않을 가능성이 크므로, 티빙 공지의 탈퇴회원 전용 절차를 확인해 본인확인 서류(주민등록증·휴대폰 인증 등)를 준비해 두세요.
신청 후 심사와 지급 일정은 어떻게 되나요?
티빙은 신청 접수 후 문자·이메일·공지로 심사 일정과 결과를 안내하겠다고 발표했습니다. 접수 시점에서 증빙 제출과 보험사 심사를 통해 지급 여부와 금액이 결정됩니다. 안심보험과 선택형 혜택 모두 신청일에 즉시 적용되는 것이 아니라 2026년 10월 6일부터 순차적으로 적용될 예정이라고 안내됐으므로, 신청을 마쳤다고 바로 그날 혜택이 확인되지 않더라도 당황하지 않아도 됩니다. 심사 기간은 신청 건수와 증빙 완결도에 따라 달라지며, 회사는 개별 통지로 지급 일정과 환급 방법(은행 계좌 입금 등)을 안내할 예정입니다. 신청 후 1차 안내를 받은 뒤 추가 요청이 오면 지체 없이 증빙을 제출해야 심사가 원활합니다. 보상 신청은 9월 7일 오전 10시부터 30일 23시59분까지 MY의 대상조회에서 시작합니다. 지금 할 일은 티빙에 로그인해 MY > 대상조회에서 유출 여부를 확인하고, 해당 화면을 저장한 뒤 안내에 따라 보상 신청을 진행하는 것입니다. 유출 대상 조회 바로가기 버튼을 눌러 먼저 확인하세요.